Tham khảo

Quy định sử dụng tại 7mcnvn

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 7mcnvn, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt
7mcnvn Quy định sử dụng tại 7mcnvn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — tuỳ kênh bạn dùng quen nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản hay giao dịch.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để cập nhật thay đổi điều khoản, thông báo bảo trì hoặc các thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản — bao gồm mã hoá kết nối SSL và xác minh danh tính khi rút tiền. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản đã đăng ký để tránh sai sót.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp hoặc thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 7mcnvn. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo vệ dữ liệu nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat trực tiếp và cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu.